El Agente Aduanal debe establecer un procedimiento documentado para operar el proceso de tratamiento de quejas considerando por lo menos la Recepción y el Acuse de recibo, así como la comunicación al cliente relativa al proceso de tratamiento de quejas, incluyendo el derecho del cliente de notificar sobre quejas al Organismo Certificador, que certifique al Agente Aduanal en su cumplimiento con la presente norma mexicana.

Además realizan una manifestación de valor el cual es un documento en el que se declara el valor verídico de la mercancía que hay en aduanas y los gastos producidos al importarse. 

Como se mencionó brevemente antes, convertirse en un agente de aduanas estadounidense autorizado abre las puertas a una amplia gama de perspectivas profesionales dentro de los Estados Unidos.

Convertirse en agente de aduanas en los Estados Unidos es sólo el primer paso en una carrera apasionante y gratificante. Para sobresalir en esta área y mantenerse actualizado con la legislación y las prácticas comerciales en constante cambio en los EE.

Nuestra red de agentes de aduanas se ocupará de las cuestiones administrativas facilitando sus operaciones de importación y/o exportación y resolverán cualquier incidencia con la Aduana en su nombre ahorrando tiempo y costes.

Actualmente, hay alrededor de 814 agentes aduanales con Patente en México operando en las agencias aduanales.

Por lo que el Agente Aduanal, al igual representante aduanero que el comercio exterior y la propia aduana tienen que evolucionar.

Como ya se ha mencionado en un inicio, el Agente Aduanal en Estados Unidos se le conoce como customized broker, broker de aduanas, es una figura que la autoridad aduanera y fiscal ha creado con el fin de confiar en ellos.

La respuesta se basa en la manera en que va a estar registrado en el SAT; un agente aduanal al ser una persona física sólo él o ella va a realizar las actividades relacionadas al comercio exterior, y esa misma persona va a representar a diversas empresas. 

Así como también verificar y determinar en cantidad líquida por cuenta de los importadores y exportadores el cumplimiento del pago de impuestos y aranceles correspondiente y en su caso, las cuotas compensatorias y verificar el total cumplimiento de las demás obligaciones que en materia de regulaciones y restricciones no arancelarias rijan para las mercancías en cuestión.

Otro aspecto que es esencial en los agentes de aduanas reporte irregularidades en la mercancía. A pesar de representar a un cliente, tienen la responsabilidad de informar a las autoridades pertinentes de actividades sospechosas o irregularidades en relación con las mercancías que están gestionando.

No podemos pretender que con todos estos cambios el own aduanero, los Agentes Aduanales, los asesores y abogados del comercio exterior y en lo general el personal que tiene que ver con el tráfico internacional, las aduanas y la logística de las empresas, tenga las mismas funciones o siga funcionando como siempre. Por supuesto que no, las cosas han cambiado y todos debemos cambiar.

Este documento tiene que ser presentado por los agentes, estar alineado a las disposiciones del SAT y también avala la tenencia legal de una mercancía de origen extranjero.

Diplomado en comercio internacional: El programa de diplomado puede durar de six a 12 meses y cubren gran parte de los temas de logística internacional, negocios, fianzas y gestión de riesgos.